INFORMATIVA SUI RIMBORSI

E’ possibile restituire tutti i prodotti acquistati tramite la piattaforma (www.forumromastore.it), anche prodotti in sconto o facenti parte di campagne promozionali.

Per poter usufruire del reso di un prodotto acquistato sulla piattaforma dovrai:

Effettuare la restituzione entro 14 giorni a partire dalla data di ricezione del tuo ordine.
2.1 Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con il tagliando a garanzia di controllo attaccato ed integro, altrimenti non saremo in grado di accettare il tuo reso ed effettuare il rimborso. Qualora il prodotto dovesse risultare danneggiato, sporco o privo di tagliando di controllo, non saremo in grado di accettare il tuo reso ed effettuare il rimborso del prodotto che resterà disponibile presso uno dei nostri poli logistici per il ritiro.

2.2 In ogni caso qualora il prodotto reso sia riconsegnato alla Società venditrice sgualcito, o comunque in condizioni tali da richiedere stiratura e/o riconfezionamento, la Does Matter S.r.l. si riserva la facoltà a proprio insindacabile giudizio di accettare il reso addebitando al Cliente i costi necessari per il ripristino del prodotto. Il Cliente che acquista la merce accetta espressamente le condizioni di cui al presente articolo.

Attenzione in caso di sconti su acquisto multiplo (es. Acquista X e ricevi Y con una determinata percentuale di sconto) e di restituzione del prodotto non scontato (prodotto X) sarà rimborsato l'importo detratto dello sconto applicato sul secondo prodotto (prodotto Y).

La richiesta va inoltrata tramite mail a shop@forumromastore.it con “nome/cognome/codice ordine/codice prodotto e motivo del reso.

 

Una volta approvato il reso sono possibili le seguenti alternative di spedizione:

Spedizione tramite corriere Bartolini organizzato dall’azienda per conto del cliente con spese di spedizione addebitate di 15 €
Spedizione autonoma da parte del cliente, con spese a carico del cliente, presso: Via Settebagni 390 - 000139 - Roma - Does Matter S.r.l.
Consegna a mano presso: : Via Settebagni 390 - 000139 - Roma - Does Matter S.r.l.